Foire
aux
Questions.

Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Foire aux questions.

Lisez ci-dessous les réponses à nos questions les plus courantes. Vous n’avez pas trouvez ce que vous recherchez? Envoyez nous vos commentaires sur notre page contact .

Quels sont les tarifs que vous proposez?

Nous offrons un tarif adapté aux besoins de votre entreprise, en examinant comment votre entreprise traite les cartes de crédit, dans quelle catégorie d’industrie vous appartenez, si vous êtes membre de la FCEI ou s’il existe des programmes spéciaux offerts par les grandes marques de cartes dont vous pourriez profiter. tels que: gaz, marché émergent, dépenses quotidiennes, organismes de bienfaisance, services publics, etc.

Allez-vous augmenter mon taux?

Non. Mondo Payments n’augmentera pas le taux de traitement, cependant, les taux d’interchange peuvent changer à mesure que de nouveaux types de cartes sont ajoutés par les principales marques de cartes telles que: VISA, Mastercard, Amex.

Quelle est la pénalité d’annulation?

Le contrat de traitement ne comporte aucune pénalité d’annulation à tout moment, nous gardons nos clients avec un excellent service et leur garantissons le meilleur tarif possible. Si un client choisit de devenir propriétaire d’un terminal, il devra simplement rembourser les mois restants du contrat de terminal.

Combien de temps dure le processus d’approbation des demandes?

Si nous recevons une demande dûment remplie avec tous les documents justificatifs, votre demande sera traitée dans les 24 heures.

Lorsque je reçois mon nouveau terminal, est-il prêt à être utilisé?

Oui, tous les terminaux de paiement sont prêts à l’emploi et si vous avez besoin d’assistance, nous serons heureux de vous proposer une formation gratuite pour toutes les fonctionnalités. Chaque terminal est livré avec un guide d’utilisation rapide dans la boîte, donc si cela vous suffit, vous pouvez traiter votre premier paiement par carte immédiatement!

Quand mes fonds seront-ils déposés?

Si vous réglez / clôturez votre transaction avec nous la veille de 22 h HNE, l’argent sera déposé le jour ouvrable suivant.

Facturez-vous des frais pour déposer mes fonds?

No, we do not charge any push fund fee.

Quels sont vos temps de support?

24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Aucune exception!

Offrez-vous American Express?

Nous proposons le programme Amex Opt Blue et nous fixerons le prix et réglerons toutes vos transactions Amex. Il n’est pas nécessaire d’avoir deux comptes marchands et deux dépôts par jour. Nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin dans le même règlement pour vous. Une seule relation avec nous chez Mondo Payments est tout ce dont vous avez besoin pour vos besoins de traitement.

Quels sont les tarifs que vous proposez?

Nous offrons un tarif adapté aux besoins de votre entreprise, en examinant comment votre entreprise traite les cartes de crédit, dans quelle catégorie d’industrie vous appartenez, si vous êtes membre de la FCEI ou s’il existe des programmes spéciaux offerts par les grandes marques de cartes dont vous pourriez profiter. tels que: gaz, marché émergent, dépenses quotidiennes, organismes de bienfaisance, services publics, etc.

Quels terminaux avez-vous?

Nous offrons Ingenico, Clover flex, Poynt, et Verifone.

Avez-vous une solution E-Commerce?

Oui, nous proposons des solutions de commerce électronique complètes pour que vous puissiez accepter des paiements sur votre site Web.​

Avez-vous une solution mobile?

Oui, nous proposons une application pour smartphone pour votre téléphone ou votre tablette, de sorte que votre entreprise en déplacement peut effectuer des paiements n’importe où, n’importe quand.

Offrez-vous un compte marchand en USD?

Oui, si vous êtes une entreprise canadienne effectuant des transactions en dollars américains, nous pouvons déposer des fonds sur un compte bancaire en dollars américains.

Je veux commencer, qui dois-je appeler?

Contactez nous au 1-844-899-8283

Démarrez votre la croissance de votre pme

à chaque fois que vous acceptez des paiements.